Наш герой Дамир, погрузившись в изучение теоретических основ проектного менеджента, уже успел освоить множество знаний. Благодаря своему трудолюбию и выполнению всех поставленных задач, он стал руководителем отдела.
Команда Батыра внедряет модуль «Е-Сервисы 2.0» для портала госуслуг. Есть жёсткий крайний срок (публичный запуск), бюджет согласован, подрядчик внешний, внутри — 3 подразделения, каждое тянет одеяло. За две недели до пилота подрядчик задерживает интеграцию. В качестве руководителя Дамиру поручена первая важная задача.
Личная целостность и надёжность — это способность руководителя проекта и членов команды действовать в соответствии с этическими принципами, профессиональными нормами и собственными обязательствами.
Сюда входит:
соблюдение обещаний и договорённостей;
честность и открытость в коммуникациях;\последовательность в словах и действиях;
готовность брать ответственность за свои решения.
Это качество формирует доверие в команде, а доверие — основа успешного управления проектами.
В условиях проектов часто возникают давление сроков, ограниченность ресурсов, противоречия интересов. В таких ситуациях личная целостность руководителя и его способность действовать надёжно определяют:
уровень доверия команды;
репутацию организации;
устойчивость проекта к конфликтам и кризисам.
Пример: если руководитель обещает заказчику сдать отчёт в пятницу, но срывает сроки, это подрывает не только его авторитет, но и доверие к проектной команде.
По IPMA выделяются следующие проявления личной целостности и надёжности:
1. Соблюдение профессиональной этики — руководитель действует в интересах проекта и заинтересованных сторон, избегает конфликта интересов.
2. Открытость и прозрачность — честно сообщает о рисках, ошибках и проблемах.
3. Надёжность в действиях — выполняет обещания и обязательства, демонстрирует последовательность.
4. Ответственность — принимает последствия своих решений, не перекладывает вину на подчинённых.
5. Справедливость — одинаково относится ко всем членам команды.
