Ориентация на результат
Ориентация на результат в понимании IPMA — это способность руководителя проекта мыслить и действовать, исходя из конечной ценности, ради которой запускается проект. Суть компетенции заключается в том, что успех проекта измеряется не только соблюдением сроков, бюджета и технических параметров, но прежде всего достижением ожидаемых выгод и пользы для заинтересованных сторон. Такой подход требует от менеджера видеть за выполненными задачами и активностями более широкий горизонт — трансформацию, которую проект вносит в организацию, общество или отдельные группы людей. Ориентация на результат означает концентрацию на смысле и ценности работы, на измеримых итогах и долгосрочной устойчивости, а также готовность преодолевать препятствия ради достижения поставленных целей.
Основные аспекты ориентации на результат в IPMA:
1. Фокус на конечной ценности проекта.
Проект ценен не только продуктом, но и выгодами, которые он создаёт.
Например, цель строительства школы — не здание как таковое, а доступ к образованию для детей.
2. Установление ясных и измеримых результатов.
Результаты должны быть сформулированы по принципу SMART.
«Создать платформу» — это активность. «Обеспечить 80% пользователей доступ к онлайн-сервису через 6 месяцев» — это результат.
3. Балансировка интересов заинтересованных сторон.
Разные группы (заказчики, пользователи, инвесторы, государство, команда) имеют собственные интересы.
Менеджер должен искать баланс и прозрачные договорённости.
4. Управление выгодами и устойчивостью.
Краткосрочные результаты важны, но нужно также учитывать долгосрочные эффекты: экономические, социальные и экологические.
5. Преодоление препятствий ради достижения результата.
Конфликты, нехватка ресурсов, меняющаяся среда требуют гибкости и настойчивости.
